美的燃气灶是由广东美的厨卫电器制造有限公司,公司位于广东佛山顺德北滘美的工业城,公司成立于2007年9月5日,其前身为1999年成立的广东美的厨具用品制造有限公司,是美的日用家电集团旗下专业生产经营燃气灶具、卫浴电器、厨房电器的制造供应商,下面就让典典美家小编来带您来详细的了解一下.
电话预约
服务人员使用美的标准服务用语向用户电话预约上门时间,并报出服务工程师编号统一着装;
按时上门
:约定时间内上门,热情问候用户,主动出示上岗证进行简要的自我介绍,穿鞋套进门,工作场所铺设美的专用垫布。
安装环境检测
详细检查安装环境,使用专业工具检测用电环境检查(地线、插座、线路、线径规格、电表规格等)、安装墙体承重情况选择与检查、水路检查(水压、水路排布);燃气产品检查安装环境的通风、排烟、防冻、防爆情况。
美的灶具良好的服务标准
材料预算
根据现场条件,推荐合理的安装方案,并做出材料预算,明示美的材料价格表。由用户选购买美的公司推荐材料(美的推荐材料保修一年)或自购材料。
产品安装
按照《美的厨卫产品安装规范》专业安装,保证产品安装牢固可靠;连接水管、气管、烟管,保证管道连接密封、横平竖直。
试机检验
产品安装完毕后进行试机,检查产品工作状态是否正常;检查使用安全状况,检查水管、气管密封无泄漏。
使用讲解
向用户讲解产品使用方式;按照说明书内容讲解产品操作步骤,并确保用户能独立操作;讲解产品使用中常见的问题;讲解用户使用过程中的注意事项和节能常识;讲解产品日常保养方式,延长产品使用寿命。
环境清洁
使用抹布,一块将产品、墙面、地面有灰尘和水的地方擦拭干净;对安装现场进行清扫清洁,恢复原状。
确认与评价
详细填写用户信息和服务信息,对于用户使用过程中需要注意的事项以及需要整改的事项,向用户详细说明并填写在工单上请用户确认。涉及到收费的,按照明示的收费标准收取费用并留下凭证。
美的灶具良好的服务标准
使用燃气灶时人不要远离。万一发生泄漏或因偶然原因(风吹、水溢出等)火焰熄灭时,应立即关闭气源总开关,打开门窗,迅速通风换气,切记不要点火或开关电器,以防电火花引爆燃气,以上就是典典美家小编今天为大家介绍的内容了,希望对您有所帮助。更多资讯,尽在典典美家,敬请期待.