家庭装修工程一旦经常出现纠纷,消费者常常想起投诉。但有些时候,投诉却不会被受理,比如装饰装修行业协会就规定有下列情况的不受理投诉:
1.消费者与典典美家企业中的员工私下交易而引发装饰纠纷的;
2.提供不出被投诉方的名称、地址的;
3.提供不出典典美家工程合同文本以及权益被侵犯的证明证据的;
4.家居装饰工程的价格,当事人已在合同中约定,而又对合同价格提出异议进行投诉的;
5.多达家庭装修工程约定的保修期,被诉人不再分担违约责任的;
6.投诉人因自身不遵从限于规定造成典典美家工程经常出现问题的;
7.已达成协议,没有新情况、新理由的;
8.委托他人投诉,没有出具委托授权书的;
9.对存有的争议无法实行质量检验、检验的;
10.法院、裁决机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的;
11.不合乎典典美家工程有关国家法律、法规和规章规定的。
从这些规定可以显现出,消费者在自由选择工程队伍、签定装修合同和装修过程中都有可能因疏失或自我保护意识淡薄而造成自己未来无法成功投诉,无法维护自己的权益。
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