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律师:合理解决因装修细节发生的纠纷

当前位置:典典美家 > 新闻 日期:2014-07-25

装修有些小纠纷是很正常的事情,李先生最近因为装修细节做的不好而和装修公司发生纠纷。他认为装修过程中使用的材料和当初承诺的不一样,拒绝给装修公司结算尾款,同时赔偿自己5000元。装修公司则认为,客户要求不合理,拒绝赔偿,并催促对方结款。

李先生是保利花园的一名业主。今年3月份,他找到一家装修公司,以总价近11万元的费用,将房子交给该公司装修。其性质是,装修方负责材料、人工、装修全权包办。李先生说,根据合同约定,在开工时他就付给对方97%的款项。今年3月下旬,装修工作顺利开展。

李先生说,他发现问题是在今年5月份。因为对方承诺,贴砖所用的砖是该公司自己生产的品牌砖。他长时间在外地工作,返回石家庄后,去过一趟装修现场。发现有半包剩余墙砖,其背面的品牌标志,与大部分贴的墙砖品牌不一致。“对方说是仅用了几块,但是看到的时候都贴上了,我也不知道到底有多少块不一致。”他说,合同中有约定,就是重要的材料在入场之后,装修之前,要通知业主进行验收。不过他本人没有接到过电话验收的通知。

存在的第二个分歧是,阳台垭口装修的材料,不是之前承诺的轻钢龙骨,而是换成了木板。“因为没有达到要求,所以我要求要么重新装修,要么赔偿我5000元钱。”李先生说,双方沟通过多次,对方对于这些问题不予承认,只是催促自己交约3000元的剩余尾款,自己目前也没有答应。

在李先生向本报打来电话反映情况后,记者在8月7日上午联系到了该公司一位经理。对方介绍说,装修所用墙砖,都是公司旗下生产的品牌,公司能够提供总厂生产的证明报告。如果李先生不放心,可以把墙贴都拆下来,逐一验证。另外,每次材料运抵之后,都会在微信群中给客户发信息。每次都是李先生的父亲进行验货,并且都有签字。至于垭口所用的材料问题,属于装修额外的赠项,合同并没有对材料进行约定。

经理介绍说,他同意付给李先生500元赔偿金,原因是合同约定90个工作日完成装修,结果超出了日期。这位经理说,请业主验收时,对方是否签字还不太清楚,但是施工时对方提出的问题,都尽量给与了配合与改正,如今装修钥匙对方已经拿走,因此对方应该结算尾款。

河北诚基律师事务所王润奇认为,假如装修公司能够提供其业主家人代为验收装修材料的证据,那么装修公司就尽到了责任。对于装修材料承诺不一致的问题,要看合同有没有对此的具体约定。王润奇说,假如业主认为装修不符合约定,需要拿出实质证据。

王润奇认为,双方分歧无法谈拢,可以向当地消协进行投诉,由消协进行调解,调解无效可走法律渠道。他说,此前应尽量在合同中把双方权利与义务加以细化,防止出现以上纠纷。

幼儿园装修一般使用品质好的水性漆,近日南京一家幼儿园趁夏季放暑假重新装修。一些细心的家长在装修现场发现了一些工业用的油漆。幼儿园9月份开学,焦急的家长们已经投诉到教育局,教育局已经介入调查。

南京金宝宝幼儿园园长李姓负责人称,幼儿园在装修前已向江宁区教育局备案,程序合乎规范。幼儿园装修用的材料也均为环保材料。

7日下午,江宁区教育局职业和社会教育科陈姓科长表示,江宁区教育局已介入调查此事,将依据金宝宝幼儿园的环境检测报告采取后续措施。若检测结果合格,允许幼儿园开园;若检测结果不合格,将责令停止开园,等幼儿园全部整改完成后,再重新审查。

家长:幼儿园装修出现工业漆

南京金宝宝幼儿园位于南京江宁区莱茵达路,是一家民办幼儿园。

8月7日上午,不少家长聚集在“金宝宝”幼儿园门口。当天,幼儿园内部正在装修。

有家长称,自己曾在幼儿园装修现场看到了污染较为严重的工业用漆。按照要求,幼儿园的装修通常都应使用水性油漆。由于担心装修材料不安全,不少家长才到现场查看装修情况。

据家长所说,“金宝宝”幼儿园是从今年7月3日左右开始装修,一开始只是做了顶棚防水和涂外墙。后来才发现,幼儿园把室内的墙面、桌子以及地板等也进行了装修。

按照原计划,装修将于7月底结束,但实际上持续到了8月7日仍没有停工的迹象。随着开学日期临近,家长们不免担忧起来。

有家长对澎湃新闻表示,幼儿园孩子年纪较小,大部分时间都待在教室,幼儿园新装修后“如果只留一个月不到的时间来散发味道,异味也散发不尽啊”。

幼儿园:工业漆桶是调色使用

8月7日,南京金宝宝幼儿园园长李姓负责人表示,“金宝宝”幼儿园前期屋顶渗漏,墙体脱落,地板发霉。在这种情况下,才考虑利用暑期改善办园条件。这次装修主要涉及屋顶和厨房。

该李姓负责人还称,幼儿园暑期装修属于常见现象,南京“金宝宝”幼儿园属于民办幼儿园,装修前已经向江宁区教育局备案。

对于引发家长质疑的装修现场出现的工业漆,该李姓负责人说,在整个装修过程中使用的都是环保材料。

该负责人说,因为幼儿园外墙要粉刷多种色彩的水性漆,施工人员遂用工业漆的空桶来进行调色,这导致家人们误以为幼儿园使用的是工业漆。

“我们也是做父母的人,不会用工业漆来毒害孩子们的身心健康。”金宝宝幼儿园园长李姓负责人表示,稍后会请环境检测人员来进行检测,也会请家长代表参与其中。

区教育局:根据环境监测结果采取后续措施

江宁区教育局职业和社会教育科陈姓科长对澎湃新闻称,他们从施工单位了解到,家长所说的工业漆是刷在幼儿园厨房的煤气管道上,用来防锈。

对于幼儿园装修为什么会出现工业漆桶,园方和施工方给出的两种不同的解释。

该陈姓科长表示“暂不清楚”,但在幼儿园装修之前已经告诫他们装修禁止使用工业漆。

该陈姓科长说,装修之前,“金宝宝”幼儿园到江宁区教育局备案,原来是计划7月31日完工,但由于天气高温,耽搁了工期,改为8月5日。

对于“金宝宝”幼儿园施工已经超出日期的行为,该陈姓科长表示,江宁区教育局已经责令“金宝宝”幼儿园7日必须完工,然后清理垃圾。

该陈姓科长说,7日早上到现场查看,除了厨房之外,都完工了。目前,要求“金宝宝”幼儿园做好除甲醛、去味道等环保工作。

该陈姓科长称,待装修完成、工程验收合格后,要求幼儿园严格按照规定,由符合资质的检测公司对室内环境质量进行检测。江宁区教育局以环境监测报告为准,采取后续措施。

“环境检测报告合格,幼儿园可以开园,不合格则不能开园。”陈科长表示,如果“金宝宝”幼儿园的环境质量检测结果符合国家标准,家长仍实在不放心的话,可以延缓孩子入园。如果环境检测结果不合格,不能开园,造成损失,幼儿园承担,同时教育局也会依法进行处理。

今年3月份,庆云贾先生在庆云县嘉和家园小区购买了一套90多平方米的住宅。交房后,小两口一直忙着新房的装修。然而,就在新房装修即将完工之际,已经刷完的墙面突然出现多处大幅脱落现象,部分墙体水泥脆如松土。因质疑房屋质量,从6月1日开始,贾先生便向开发商讨要说法,并要求赔偿装修损失。苦于赔偿迟迟不到位,20日,贾先生拨打本报热线求助。
 

墙体太“脆”不敢入住

 
贾先生称,今年3月份,他在庆云县城区嘉和家园小区购买一处新房。4月份交房后,他便开始对新房进行装修。6月初,新房墙面基本完成了墙面的粉刷工序。“6月1日,工人回来干活时发现玄关处刷好的墙掉下来了,客厅里其他的墙面也开始裂缝和小幅脱落。”贾先生称,
 
他开始认为是装修公司装修质量问题,但赶到现场后发现脱落的并非“硅藻泥”一层,墙面脱落后露出大块网状物,明显是墙体质量问题。在后续的检查中,贾先生还发现新房所用的混凝土也非常脆弱,在门框口等水泥裸露处,用手一掰水泥块就掉下来。用手一碾,水泥就变成粉末。“这样的房子,这样的质量,真是不敢住进来。”贾先生称。
 
记者在新房中发现,墙体脱落的情况共有五六处。其中玄关处一块面积最大,目测有2平方米多。其他几处或大或小,分布在客厅四周显眼处。由于出现质量问题,装修只能被迫停止。是退房还是维修、补偿,问题横在贾先生和开发商之间。

赔偿协议一直未达成

 
墙面脱落后,贾先生停止了装修工作。开始找开发商解决房子质量问题。“本意是想退房,但由于房价涨了很多,开发商按照原价退款,我们就损失了我们已经升值的部分。”在几番斟酌后,贾先生觉得妥协,不退房但要求补偿装修损失,以及解决房屋质量问题。
 
“我们装修一共花了8万块钱,如果他们能一次性赔偿8万元,墙体改造和重新装修工作我们自己完成,以后再发生脱落我们也不找了。”对于赔偿数额,贾先生认为墙体脱落造成墙面损坏,维护中必然污染或者损坏墙顶等其他部位。同时,由于工期大大延长,也影响了他们正常的入住,8万元的赔偿并不高。如果不能经济赔偿,也可以按照我们之前的装修方案,用同样的材料和工序对房子进行重新装修,恢复原状,并适当赔偿误工费等。“都来看过了,找一次说给解决,但20多天了一直没结果。”
 
开发商表示
 
承认质量存在瑕疵
 
承诺给予解决问题
 
记者了解到,嘉和家园小区是由德州市德嘉房地产开发有限公司开发,由青岛东捷建设工程有限公司承建。“房子出现质量问题后,开发商、建筑商和质监站的工作人员都去了解过,我们也不回避房子存在一定的问题。”在项目部,开发商驻项目部代表魏经理称,目前已经责成建筑方与业主进行沟通协调,对房屋质量问题进行改造。
 
“质监站给的结论是‘局部墙面硬度不足’,这种程度的质量问题并不影响房屋结构安全和正常使用。”施工方代表李先生称,双方一直在该问题进行协商解决,但由于施工细节未达成一致,房屋改造仍未开始。

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