有人曾说过，装修其实就是业主与装修公司建材家具等商家斗智斗勇的过程。装修对于业主来说，无异于一场苦役。让装修变得简单，省钱、省心、有保障，也正是典典美家的愿景之一。
经过4年的发展，典典美家成长为中国最大规模的建材、装修、家具垂直领域的电子商务平台，将在2013年底覆盖全国17个城市，分别位于北京、上海、天津、武汉、沈阳、长沙、石家庄、济南、郑州、西安、大连、合肥、哈尔滨、杭州、成都、南京、南昌等地。
以“这里的天是业主的天”为纲领，典典美家赢得了广大业主的认可，创造了行业多个奇迹。平台始终坚持将业主利益放在首位，为确保业主团购无忧，制定和完善了十大服务保障。
价格低：低价保障、价格举报
作为中国最值得信赖的装修口碑门户、一站式装修交易交流平台，典典美家承诺在团购活动中产品最低价，把价格作为家装团购的生命线，这在其服务保障中即有体现。
典典美家十大服务保障中的低价保障和价格举报，就明确承诺装修业主在典典美家平台选购产品3个月内同城最低价（典典美家不同活动除外），如发现其他平台有更低折扣，典典美家不仅会奖励举报业主，同时会召集所有同期下单业主按更低折扣集体改单，比举报折扣低5%以上。
“价格才是团购活动的生命线，当装修业主选好品牌型号后，最看重的则是价格。”典典美家相关负责人解释说。此外，根据典典美家多项调研结果显示，装修业主选择典典美家的原因则是有保障、价格低。
大品牌：品牌保障、产品保障
团购价格低，产品会不会是淘汰下架产品，或品质参差不齐？不少业主有此担忧。而典典美家十大服务保障中的品牌保障、产品保障则是给业主吃了一颗“定心丸”。
典典美家十大服务保障中的品牌保障承诺，平台合作商家必须是厂家、当地总公司、总代理，总之是当地第一渠道，源头采购，保障低价、品质和售后，并且商家交纳万元质保金，网站实现先行赔付。
另外，典典美家十大服务保障中的产品保障中也明确指出，团购现场砍价商品均为热销产品或新品，决不允许甩货。
更省心：拒绝隐形消费、退款保障、订单召回
在典典美家团购会上看到自己所需产品的，直接下订单“定”住最低价。典典美家十大服务保障中的拒绝隐形消费就规定，团购活动中砍价时承诺的全包价产品，就是业主最终的付款总额，拒绝隐形消费。
并且，经比较后，不喜欢的产品有效期内可退单退款。典典美家十大保障中的退款保障让业主免去了在现场下订单的“纠结”，给予业主最省心的选购规则。
同样地，当某个品牌的某项产品被投诉有质量问题时，典典美家除积极解决赔付外，会将其他所有订单快速召回，最大程度保障业主利益，降低业主们损失，也为业主省去退单维权的“艰辛”过程。
有保障：投诉保障、投诉有门、媒体监督
与商家达成交易后，商家承诺不兑现、产品出现质量问题不予解决，该如何是好？想必这也是不少装修“过来人”曾有过的遭遇。典典美家作为第三方服务平台，将为装修业主提供各项监督服务。
典典美家承诺30分钟响应投诉，实现投诉解决了100%，不删除任何一个业主的投诉帖，并且公布多项投诉渠道，都为业主的服务提供了保障。值得一提的是，典典美家还联合行业官方协会及当地权威媒体，监督商家行为，确保业主利益不受损害。（文/慧聪网）
相关媒体链接：//info.ceo.hc360.com/2013/09/291517248859.shtml
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